海之空

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为毛每次年关附近都会倒霉呢，去年是快过年了收钱收错了赔了100，今天是客户投诉要赔50= =而且都不确定到底是不是我的错。。当然客户是没有错的，在这个年代抓住别人的问题使劲的要求赔偿这样的人我也见多了。只能怪自己运气不好吧。因为自己也不能确定到底是我还是别人引起的投诉……但是工号是我的，那就没办法了，望天。

移动有可以透支的用户，一般都是可以在2个月之类不缴费不会停机的那种。12月27号他来缴11月的话费，现在系统改了，要手工用计算机来算到底差多少钱。结果可能是按错了，少收了3毛钱……囧！就因为这三毛钱，在系统上还是现实他是欠费的，但是当时大家都没注意都不知道，于是昨天他手机被系统强制停了，于是他跑来问怎么回事。然后我们解释了一下他本来准备算了的，但是昨天的系统又不争气……充值进去半天开不了机。我们经理随口说的是15分钟内开机，结果最后还是他不停打电话投诉两个小时后系统才给开……于是他就怒了。今天跑到总营业厅去闹，但是这种问题肯定是承担到各个单位自己解决了，于是好话说尽，不知道赔了多少个不是，最后还答应送张50的充值卡他用，然后新年了送2副大挂历给他。他才说算了。本来他就在那一直说自己昨天损失了多大的客户的单子阿，就是因为停机阿什么的。NND。。。TAT

那天我确实不记得我有没把工号借给别人，因为我收费坐不住阿，我就是个跳蚤。。但是我也不会乱栽赃别人，那个时间70%是我，工号也是我的，于是只能是我了。那天本来不该我收钱。。我们经理非要我代替另外一个人收费，郁闷。。那天本来就已经错了10块钱了……只能说总结经验，以后多算几次，报多不报少，恨那些几毛钱也不按一块钱交的人TAT！！

最后再吼下，阿阿阿，明天我明明是休息！为什么我要一大早跑去公司上班等着别人来跟人赔礼道歉阿阿阿！！！他不来我还不能走！要是他下午才来那我不是白上班了！！！哎，画圈圈爬走。。。